30年，是一個(gè)時(shí)代的縮影。

而30年對(duì)海爾智家來(lái)說(shuō)則是新的起點(diǎn)。

縱觀當(dāng)下理性消費(fèi)時(shí)代的回歸，往往那些優(yōu)秀的企業(yè)憑借著過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力、持續(xù)提升的品牌價(jià)值，以及全方位的用戶交互，形成獨(dú)樹(shù)一幟的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

作為海爾集團(tuán)旗下最大的上市公司，海爾智家于1993年在A股上市，到2023年是海爾智家上市的第30個(gè)年頭。

從1993到2023年，這30年海爾智家不僅發(fā)生了翻天覆地的變化，更進(jìn)入了持續(xù)增長(zhǎng)的軌道。即使在行業(yè)承壓，不確定日趨凸顯的時(shí)代，海爾智家仍然保持增長(zhǎng)，為中國(guó)品牌發(fā)展打了個(gè)樣。

據(jù)半年報(bào)財(cái)報(bào)顯示，海爾智家在上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1316.3億元，同比增長(zhǎng)8.2%；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)12.6%，利潤(rùn)增速繼續(xù)超營(yíng)收增速。在優(yōu)異的表現(xiàn)背后，驅(qū)動(dòng)海爾增長(zhǎng)的核心動(dòng)力究竟是什么？讓我們一起來(lái)看看海爾智家發(fā)展核心方法論。

增長(zhǎng)的動(dòng)力從何而來(lái)？

其實(shí)要回答公司增長(zhǎng)持續(xù)性的問(wèn)題，我們需要找到增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。

因?yàn)闃I(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)是“表征”，決定這種增長(zhǎng)趨勢(shì)的力量，是這家公司的發(fā)展戰(zhàn)略。而海爾智家有三大“增長(zhǎng)引擎”。即科技創(chuàng)新、三級(jí)品牌、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

萬(wàn)物始于微而后成。海爾智家一次次的突破，皆源于對(duì)“用戶需求”的敏銳洞察和對(duì)“科技創(chuàng)新”的不懈追求。

“用戶需要什么，我們就創(chuàng)造什么。”一直以來(lái)海爾智家就是這樣做的。時(shí)刻洞察用戶需求變化，從滿足用戶需求到創(chuàng)造用戶需求，已經(jīng)成為海爾智家的“肌肉記憶”。正因如此，海爾智家不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求一次又一次的深度滿足。

當(dāng)用戶為冰箱與櫥柜之間的縫隙頭疼時(shí)，為洗烘套裝太高煩惱時(shí)，為燃?xì)鉄崴魉疁睾隼浜鰺峤乖陼r(shí)……這些看似瑣碎的小事，在海爾智家這里卻成為創(chuàng)新的源泉。所以，海爾冰箱歷經(jīng)20余萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)，首創(chuàng)平嵌科技，消除閃縫；洗干集成機(jī)792天迭代了上百套專(zhuān)機(jī)、模具，首創(chuàng)1.5米黃金高度，操作友好；燃?xì)鉄崴鳉v經(jīng)21年7次技術(shù)迭代，首創(chuàng)密閉穩(wěn)燃艙科技，實(shí)現(xiàn)10級(jí)抗風(fēng)穩(wěn)燃，等等。

而在這些細(xì)微創(chuàng)新的背后是其構(gòu)建的行業(yè)引領(lǐng)的10+N開(kāi)放創(chuàng)新體系，覆蓋全球前沿研發(fā)資源，依托線上HOPE創(chuàng)新平臺(tái)，聚集25萬(wàn)+技術(shù)專(zhuān)家、100萬(wàn)+一流資源，針對(duì)每個(gè)新用戶需求共研共創(chuàng)。因此，上市30年，海爾智家獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)，占據(jù)著行業(yè)的2/3；獲得專(zhuān)利金獎(jiǎng)12項(xiàng)，也是行業(yè)最多；智慧家庭專(zhuān)利26421件，也是行業(yè)第一，且在全球9連冠。

科技不僅創(chuàng)新體驗(yàn)，更創(chuàng)新用戶的美好生活。聚焦用戶第一體驗(yàn)，海爾智家堅(jiān)持“三級(jí)品牌”戰(zhàn)略落地，實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)。

高端品牌方面，卡薩帝通過(guò)平嵌等諸多原創(chuàng)科技，造就了高端市場(chǎng)的持續(xù)引領(lǐng)。還通過(guò)打造高端場(chǎng)景和生活方式，讓用戶獲得精智的生活方案。隨著卡薩帝體驗(yàn)店在國(guó)外的落地，在海外亮相新加坡機(jī)電展、德國(guó)IFA展等國(guó)際高端平臺(tái)，卡薩帝高端勢(shì)能正加速在全球落地。其實(shí)不僅是卡薩帝，海爾智家在全球的高端創(chuàng)牌進(jìn)程也一直在推進(jìn)，全球各區(qū)域市場(chǎng)的表現(xiàn)都優(yōu)于行業(yè)。上半年，歐洲市場(chǎng)行業(yè)銷(xiāo)量下降8.1%，海爾智家營(yíng)收增長(zhǎng)29.6%;南亞營(yíng)收增長(zhǎng)23.5%;東南亞營(yíng)收增長(zhǎng)6.3%;日本市場(chǎng)冰冷洗行業(yè)下降9.5%，海爾智家營(yíng)收增長(zhǎng)6%。

在場(chǎng)景生態(tài)方面，場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)的布局，打開(kāi)了海爾智家新的增長(zhǎng)空間。在剛過(guò)去的三翼鳥(niǎo)三周年成果發(fā)布會(huì)上，三翼鳥(niǎo)再發(fā)6大場(chǎng)景新方案，并在海爾智家大腦2.0、數(shù)字化工具方面帶來(lái)了全方位升級(jí)，持續(xù)加碼一站式定制智慧家能力，不斷加速智慧生活方式的落地普及。目前，三翼鳥(niǎo)已走進(jìn)全國(guó)超34萬(wàn)家庭，持續(xù)為海爾智家開(kāi)辟新空間。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。而海爾智家利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了用戶體驗(yàn)的邏輯，以具有競(jìng)爭(zhēng)力的格局打開(kāi)了增長(zhǎng)通道。

其實(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，海爾智家通過(guò)研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、物流等全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在提升效率的同時(shí)，也減少了不必要的費(fèi)用支出。具體來(lái)看，在數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)，增加單模塊采購(gòu)規(guī)模、降低采購(gòu)成本，上半年物料號(hào)減少16.6%；在數(shù)字化制造平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程透明可視，標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍達(dá)成率同比提升18%；在數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)，推進(jìn)訂單模式變革，優(yōu)化訂單響應(yīng)周期，2023年上半年全流程庫(kù)存周轉(zhuǎn)天優(yōu)化18%；在數(shù)字化物流平臺(tái)，海爾智家通過(guò)車(chē)貨匹配、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)等手段，倉(cāng)庫(kù)利用率提升16%。

通過(guò)全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，海爾智家對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行重構(gòu)、徹底顛覆的變革，帶來(lái)的是費(fèi)率的持續(xù)優(yōu)化。財(cái)報(bào)顯示，2023上半年海爾智家費(fèi)率再優(yōu)化0.3pct。且費(fèi)率實(shí)現(xiàn)3年連降，累計(jì)優(yōu)化了1.6pct，可以說(shuō)“降費(fèi)提效”的結(jié)果必然是夯實(shí)增長(zhǎng)基礎(chǔ)、擴(kuò)張盈利空間。

未來(lái)的發(fā)展空間有多大？

在除了增長(zhǎng)可持續(xù)性之外，海爾智家也正在突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的舒適區(qū)，尋找新的第二三增長(zhǎng)曲線。

首先是賽道擴(kuò)展，尋找增量市場(chǎng)。海爾智家在智慧家庭之外還構(gòu)建了智慧建筑作為新的增長(zhǎng)量。

隨著智慧城市加快建設(shè)，當(dāng)前我國(guó)樓宇智能化行業(yè)正處于高速發(fā)展期。海爾智家智慧樓宇總經(jīng)理付松輝表示，隨著國(guó)家“雙碳”目標(biāo)的推動(dòng)，以及用戶對(duì)節(jié)能、便捷的需求驅(qū)使下，智慧樓宇行業(yè)迎來(lái)時(shí)代機(jī)遇。因此，在節(jié)能運(yùn)行方面，海爾智慧樓宇可根據(jù)園區(qū)情況定制高效機(jī)房、磁氣懸浮中央空調(diào)、物聯(lián)多聯(lián)機(jī)、空氣源熱泵及樓宇能源等方案。在管理體驗(yàn)上，海爾智慧樓宇“樓宇大腦”平臺(tái)集成了樓宇能源、樓宇環(huán)境、樓宇智控等板塊，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)同管理，為用戶提供了全流程、一站式的智慧樓宇解決方案，為用戶帶來(lái)從運(yùn)行到管理的全流程節(jié)能體驗(yàn)。目前在軌道交通、商業(yè)地產(chǎn)、數(shù)據(jù)中心等9大場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了落地。

更值得一提的是海爾智慧樓宇打造出一整套綠色低碳的智慧樓宇動(dòng)力系統(tǒng)。如通過(guò)光驅(qū)儲(chǔ)能科技，實(shí)現(xiàn)建筑無(wú)限接近“零碳運(yùn)營(yíng)”；通過(guò)“熱能回收”發(fā)電、氣態(tài)膨脹發(fā)電科技助力建筑“負(fù)碳”運(yùn)行等。在綠色發(fā)展的時(shí)代浪潮下，海爾智家正領(lǐng)跑行業(yè)邁入“零碳”、“負(fù)碳”的新未來(lái)。

其次，堅(jiān)持ESG，打造未來(lái)可持續(xù)的發(fā)展空間。

當(dāng)前正值全球碳中和變革大時(shí)代，制造業(yè)成為發(fā)力點(diǎn)。在這樣的背景下，從走出國(guó)門(mén)就堅(jiān)持創(chuàng)牌的海爾智家，先人一步接觸到了全球市場(chǎng)的趨勢(shì)變化，這對(duì)于碳中和的理解顯然更具前瞻性。

企業(yè)想要激發(fā)商業(yè)創(chuàng)新，最關(guān)鍵的是讓ESG理念脫虛向?qū)?，深入?shí)際的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。而海爾智家亦是如此。

時(shí)至今日，作為ESG先行者的海爾智家，早在十多年前就發(fā)布了第一份ESG報(bào)告，并構(gòu)建起成熟的ESG推進(jìn)體系，圍繞綠色發(fā)展、社會(huì)責(zé)任以及公司治理等方面，持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。海爾智家副總裁、ESG全球執(zhí)行辦公室主任黃曉武表示“我們要把可持續(xù)的綠色產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

在綠色發(fā)展上，海爾智家形成了“綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色營(yíng)銷(xiāo)、綠色回收、綠色處置、綠色采購(gòu)”的6-Green戰(zhàn)略，圍繞“研發(fā)、原材料、生產(chǎn)、包裝和運(yùn)輸、產(chǎn)品回收”等多個(gè)方面，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期減碳。例如在產(chǎn)品研發(fā)上，海爾智家致力于前沿節(jié)能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷提升全系列產(chǎn)品能效。如空調(diào)運(yùn)用了全球首發(fā)換熱器可變分流科技，單臺(tái)年耗電量可減少389度。在生產(chǎn)制造上，海爾智家有5座燈塔工廠實(shí)現(xiàn)冰、洗、空、熱4大產(chǎn)業(yè)全覆蓋，是中國(guó)擁有“燈塔工廠”數(shù)量最多的企業(yè)之一，同時(shí)海爾天津洗衣機(jī)互聯(lián)工廠也是中國(guó)本土唯一可持續(xù)燈塔工廠。在循環(huán)利用上，海爾智家打造行業(yè)首家“負(fù)碳”工廠——再循環(huán)互聯(lián)工廠，實(shí)現(xiàn)年碳減排量約為1.7萬(wàn)噸。

除了綠色發(fā)展，企業(yè)實(shí)踐中，ESG還關(guān)注社會(huì)責(zé)任和公司治理。對(duì)此，海爾智家已經(jīng)建立了全球三級(jí)管理體系的ESG管治架構(gòu)，堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范治理、信息透明”的理念，推動(dòng)董事會(huì)多元化、獨(dú)立化發(fā)展。

在持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，海爾智家也同樣注重員工價(jià)值，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。30年來(lái)，海爾智家員工數(shù)量已從最初的1568人發(fā)展為如今的超10萬(wàn)人。每一位員工，都能在海爾智家平臺(tái)上得到歷練與成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。從2007年到2023年，僅海爾智家制造體系就有243名員工獲得市級(jí)以上榮譽(yù)、27名員工獲得省級(jí)以上榮譽(yù)、7人獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。

可持續(xù)發(fā)展是長(zhǎng)久目標(biāo)，能夠守正篤實(shí)，久久為功。海爾智家正通過(guò)ESG的實(shí)踐尋找一種創(chuàng)新的商業(yè)循環(huán)模式，讓商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，讓其成為新增長(zhǎng)的第二曲線。

全新的海爾智家已經(jīng)到來(lái)

曾幾何時(shí)，海爾智家身上被貼了幾個(gè)難以擺脫的標(biāo)簽：包括但不限于傳統(tǒng)家電、老牌家電、……

而在我們?nèi)匀粦驯?jiàn)的時(shí)候，一個(gè)完成了蛻變的海爾智家卻已經(jīng)悄悄走來(lái)。

一個(gè)敢于在核心技術(shù)上持續(xù)投入并且用技術(shù)優(yōu)勢(shì)去主動(dòng)進(jìn)攻的海爾智家；一個(gè)在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域敢于出手創(chuàng)新的海爾智家；一個(gè)具備世界五百?gòu)?qiáng)體量、卻仍然初心不改、充滿青春活力的海爾智家。

全新的海爾智家正在改變。

全新的海爾智家已經(jīng)到來(lái)。